L’échelle d’Osgood est une échelle différentielle comportant un nombre impair de degrés (généralement 5 ou 7) qui permet de mesurer la position d’une personne par rapport à deux affirmations opposées.
Cette échelle nécessite un nombre impair de degrés puisqu’elle requiert un degré d’équilibre, aussi appelé le degré neutre. Il est impossible d’avoir un degré neutre avec un nombre pair de degrés.
Les degrés situés des deux côtés du degré neutre doivent être symétriques.
Ce type d’échelle est régulièrement utilisé par les entreprises afin de recueillir de l’information sur l’appréciation de leurs produits et services.
Voici quelques exemples d’échelles d’Osgood :
